天天讯通OKCC呼叫中心运营版数据总览

天天讯通OKCC呼叫中心运营版首页展示的是OKCC系统的工作台，用于展示运营信息等参数，为运营者所关心的数据总览。 首页展示的统计数据包括当前呼叫中心总呼叫并发、今日总...

AI质检的优势

AI质检，我们公司的产品又叫线路质检。 最近行业群里有人咨询过来问我，你们这个质检，可以检测线路的空号吗？ 目前来说，无法检测空号，空号的主要表现是明明是不存...

大数据怎么为企业提供更好的服务

今天要写的不是我们常说的信息流这种大数据，客户数据已有分类，有标签，根据这个定向向客户进行推广，增加成交几率。不是，不是，不是。...

呼叫业务的几种类型

呼叫中心系统，能开展的业务很多，其中，最基础也最为重要的业务，就是呼叫业务了，那么，呼叫中心系统能够开展哪些呼叫业务呢？...

呼叫系统哪家好？

随着时代的发展及技术的进步，呼叫中心这类呼叫系统在市场上得到越来越广泛的应用，越来越多的企事业单位也越来越认可呼叫系统所发挥的价值及作用。 其中，很多企业在最终选择...

通信系统的异常情况有哪些

先说硬件方面。常见的，例如服务器故障、硬盘损坏、电源故障、接触不良等等，这一类异常情况最为直观，也容易被理解&处理。 再说软件方面。像软件BUG、性能问题、兼容性问题、...