CPaaS和UCaaS之间有什么区别

有时候会遇到客户问，天天讯通OKCC系统可以本地部署吗，以前我们所说的本地部署，指的的是本地物理服务器私有化部署系统，现在随着互联网的发展，客户自己购买阿里云私有服务...

从人性化角度去说10种短信营销方法

从个人对于接受推销方式来看，我会更愿意接受短信的推销方式，电话推销我未必有时间接，也未必有心思接，而短信，收到短信看过后或许暂时不会理睬，但脑子里知道有这么回...

OKCC的预测式外呼

呼叫中心常用的外呼方式有手拨呼叫、点击呼叫、预测外呼等方式。而在这几种呼叫中，预测式外呼方式可以由系统代替人工坐席不必要的拨号、判断状态的等待时间，最大限度的提...

OKCC支持哪些对接方式？

许多使用OKCC系统的用户，经常会有一个疑惑，自己的系统能不能与OKCC进行对接呢，如果支持，能够采用什么方式进行对接呢？ 实际上，OKCC在各行各业都有非常丰富的对接应用...

OKCC的AI智能语音质检

呼叫中心作为企业的服务中心，是企业与客户联系的纽带，是企业服务数据的集中地，也是发现问题的主要来源。OKCC为提升企业品牌形象及客户满意度，同时满足线路商对呼叫中心...

外呼型呼叫中心的目的是什么？

外呼型呼叫中心的目的是什么？ 外呼型呼叫中心适用于各种使用场景，多数主要有以下几种： ...